달자네꽃배달(이하 ‘회사’)은 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 주문 (필수) | 주문자 성명·연락처·이메일, 받으시는 분 성명·연락처·배송지 주소, 결제 정보 | 주문서 입력 |
| 주문 (선택) | 리본 문구, 카드 메시지, 배송 요청 메모, 붙여넣은 부고장·청첩장 링크 및 문자 원문 | 주문서 입력 |
| 현금영수증·세금계산서 | 현금영수증 발급 번호, 상호·사업자등록번호·대표자명·이메일 | 주문서 입력 (신청하신 경우에만) |
| 구글 로그인 | 이름, 이메일 주소, 프로필 사진, 구글 계정 식별자 | 구글 계정으로 로그인하실 때 구글로부터 전달 |
| 상담 | 상담 과정에서 이용자가 알려 주신 내용 | 전화(1666-3393), 카카오톡 오픈채팅 |
회사는 이용자의 비밀번호를 수집하지 않습니다. 로그인은 구글·카카오 계정으로만 이루어지며, 회사는 해당 계정의 비밀번호를 전달받지 않습니다.
구글 로그인 시 회사가 요청하는 권한은 openid, email, profile 세 가지뿐입니다.
이용자의 지메일 내용, 연락처, 캘린더 등 그 밖의 구글 데이터에는 접근하지 않습니다.
원칙적으로 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에서 정한 기간 동안은 아래와 같이 보관합니다.
| 보관 항목 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 웹사이트 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
로그인 상태는 이용자의 브라우저에만 최대 30일간 저장되며, 로그아웃하시거나 브라우저 저장 데이터를 삭제하시면 즉시 사라집니다.
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 상품 제작·배송을 위해 필요한 정보는 제3자에게 넘기는 것이 아니라 아래 5항의 처리 위탁으로 처리됩니다. 그 밖에는 이용자가 별도로 동의하였거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우에만 제공하며, 이 경우에도 목적에 필요한 최소한의 항목만 제공합니다.
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 주식회사 파란플라워네트워크 | 주문 접수·관리 시스템(flowerpay.co.kr) 운영, 배송 지역 화원 배정을 통한 상품 제작·배송, 배송 완료 사진 전달 |
| 주식회사 케이에스넷(KSNET) | 신용카드·간편결제 대금 결제 처리 |
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅 (국외 이전 — 아래 6항 참조) |
| Google LLC | 구글 계정 로그인 인증 (국외 이전 — 아래 6항 참조) |
주문하신 상품은 배송지 관할 협력 화원이 제작·배송합니다. 이때 배송에 필요한 정보 (받으시는 분 성명·연락처, 배송지 주소, 배송 희망 일시, 리본·카드 문구)가 수탁자를 통해 해당 화원에 전달되며, 이는 위탁받은 업무를 수행하기 위한 재위탁에 해당합니다. 회사는 재위탁에 동의하고 수탁자를 통해 이를 관리·감독합니다. 보내시는 분의 성명·연락처는 리본·카드 문구에 포함되는 경우를 제외하고 전달하지 않습니다.
위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 문서로 정하고 있으며, 수탁자가 변경될 경우 이 방침을 통해 알려드립니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 시점·방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Vercel Inc. (privacy@vercel.com) | 미국 | 웹사이트 접속 기록, 주문서 전송 데이터 | 서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송 | 위탁계약 종료 시까지 |
| Google LLC | 미국 | 구글 계정 식별자, 이름, 이메일, 프로필 사진 | 구글 로그인 시 네트워크를 통해 전송 | 위탁계약 종료 시까지 |
이용자는 국외 이전을 거부하실 수 있습니다. 거부하시는 경우 구글 로그인 대신 비회원 주문 또는 전화(1666-3393)로 주문하실 수 있습니다.
이용자는 언제든지 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요구하실 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 다만 위 3항의 법령상 보관 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 삭제가 제한될 수 있습니다.
구글 계정과의 연결을 끊으시려면 구글 계정 > 타사 앱 및 서비스에서 ‘달자네꽃배달’의 액세스 권한을 삭제하시면 됩니다.
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 현금영수증 발급 번호는 발급 완료 후 파기합니다.
회사는 광고 목적의 추적 쿠키를 사용하지 않습니다. 로그인 상태와 배송지·리본 문구 등 이용자가 저장한 값은 이용자 브라우저의 저장 공간(localStorage)에 보관되며 회사 서버로 전송되지 않습니다. 브라우저 설정에서 언제든 삭제하실 수 있습니다.
| 성명 | 한다경 |
|---|---|
| 직위 | 대표 |
| 연락처 | 1666-3393 |
| 이메일 | daljaflowers@gmail.com |
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개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118) ·
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