Dalja Flower（以下「当社」）は、韓国の「個人情報保護法」に従って利用者の個人情報を保護し、これに関する苦情を速やかに処理できるよう、次のとおりプライバシーポリシーを定めます。
当社は利用者のパスワードを収集しません。ログインはGoogle・カカオのアカウントによってのみ行われ、そのパスワードが当社に渡されることはありません。
Googleログインの際に当社が求める権限は openid、email、profile の三つだけです。利用者のGmailの内容、連絡先、カレンダーなど、その他のGoogleデータには一切アクセスしません。
| 収集する項目 | 収集方法 | |
|---|---|---|
| ご注文（必須） | ご注文者のお名前・ご連絡先（電話またはメッセンジャー）・メールアドレス、お届け先のお名前・電話番号・住所、決済情報 | ご注文フォームでのご入力 |
| ご注文（任意） | リボンの文言、カードメッセージ、配達に関するご要望、貼り付けていただいた訃報・結婚式のご案内（リンクまたは本文） | ご注文フォームでのご入力 |
| 現金領収証・税金計算書 | 現金領収証の発行番号、商号・事業者登録番号・代表者名・メールアドレス | ご注文フォームでのご入力（お申し込みの場合のみ） |
| Googleログイン | お名前、メールアドレス、プロフィール写真、Googleアカウント識別子 | Googleアカウントでログインされる際にGoogleから提供 |
| お問い合わせ | お問い合わせの過程でお知らせいただいた内容 | お電話（1666-3393）、カカオトークオープンチャット |
原則として、収集・利用の目的が達成された個人情報は遅滞なく破棄します。ただし、以下の項目は韓国の関係法令で定められた期間のあいだ保管します。
| 保管する項目 | 期間 | 根拠 |
|---|---|---|
| 契約または申込みの撤回等に関する記録 | 5年 | 韓国「電子商取引等における消費者保護に関する法律」 |
| 代金決済および財貨等の供給に関する記録 | 5年 | 韓国「電子商取引等における消費者保護に関する法律」 |
| 消費者の苦情または紛争処理に関する記録 | 3年 | 韓国「電子商取引等における消費者保護に関する法律」 |
| 表示・広告に関する記録 | 6か月 | 韓国「電子商取引等における消費者保護に関する法律」 |
| ウェブサイトのアクセス記録 | 3か月 | 韓国「通信秘密保護法」 |
ログイン状態は利用者のブラウザにのみ最大30日間保存されます。ログアウトされるか、ブラウザの保存データを削除されると直ちに消えます。
当社は訪問者数を数えるためにIPアドレスを保存せず、アクセスの時点でIPアドレスとその日だけ有効な任意の値を混ぜ、元に戻せない形に変換した印のみを残します。この印は日付が変わると変わるため、日をまたいで同じ利用者を追って識別することはできず、3か月後に削除されます。アクセス国については2文字の国コード（例：KR）のみを記録します。
当社は利用者の個人情報を第三者に提供しません。商品の制作・配達に必要な情報は第三者に渡すのではなく、5項の処理の委託として取り扱われます。
それ以外は利用者が別途同意された場合、または法令に特別の規定がある場合にのみ提供し、その場合も目的に必要な最小限の項目のみを提供します。
当社は円滑なサービスの提供のため、以下のとおり個人情報の処理業務を委託しています。
| 委託先 | 委託業務 |
|---|---|
| Paran Flower Network Co., Ltd. | ご注文の受付・管理システム（flowerpay.co.kr）の運営、配達地域の花屋の割り当てによる商品の制作・配達、配達完了写真の受け渡し |
| KSNET Co., Ltd. | クレジットカード・簡単決済による代金決済の処理 |
| Vercel Inc. | ウェブサイトのホスティング（国外移転 — 6項をご参照ください） |
| Google LLC | Googleアカウントによるログイン認証（国外移転 — 6項をご参照ください） |
ご注文いただいた商品は、お届け先を管轄する提携花屋が制作・配達します。その際、配達に必要な情報（お届け先のお名前・電話番号、住所、ご希望の配達日時、リボン・カードの文言）が上記の委託先を通じてその花屋に伝えられ、これは委託された業務を遂行するための再委託に当たります。当社は再委託に同意し、委託先を通じてこれを管理・監督します。ご注文者ご自身のお名前・電話番号は、リボン・カードの文言に含まれる場合を除いて伝えられません。
委託契約の際には個人情報の安全な管理に関する事項を文書で定めており、委託先が変更される場合はこのページを通じてお知らせします。
| 移転を受ける者 | 移転先の国 | 移転する項目 | 移転の時点・方法 | 保有期間 |
|---|---|---|---|---|
| Vercel Inc. (privacy@vercel.com) | 米国 | ウェブサイトのアクセス記録、ご注文フォームの送信データ | サービスのご利用の際にネットワークを通じて送信 | 委託契約の終了まで |
| Google LLC | 米国 | Googleアカウント識別子、お名前、メールアドレス、プロフィール写真 | Googleログインの際にネットワークを通じて送信 | 委託契約の終了まで |
利用者は国外移転を拒否することができます。拒否される場合は、Googleログインの代わりに非会員（ゲスト）としてのご注文、またはお電話（1666-3393）でのご注文をご利用いただけます。
利用者はいつでも個人情報の閲覧・訂正・削除・処理の停止を求めることができます。11項の連絡先にご請求いただければ、遅滞なく対応いたします。ただし、3項のとおり法令上の保管義務がある情報は、その期間が終わるまで削除することができません。
Googleアカウントとの連携を解除されるには、Googleアカウント > サードパーティ アプリとサービスで「달자네꽃배달」のアクセス権を削除してください。
保有期間が過ぎた個人情報、または処理の目的が達成された個人情報は遅滞なく破棄します。電子ファイルは復元できない方法で削除し、紙の書類は裁断または焼却します。現金領収証の発行番号は、発行が完了した後に破棄します。
当社は広告目的の追跡クッキーを使用しません。ログイン状態や、お届け先・リボンの文言など利用者が保存された値は、利用者ご自身のブラウザの保存領域（localStorage）に保管され、当社のサーバーに送信されることはありません。ブラウザの設定からいつでも削除していただけます。
| 氏名 | Han Da-kyung |
| 役職 | 代表 |
| 電話 | 1666-3393（海外から：+82 70-7919-3057） |
| メール | daljaflowers@gmail.com |
個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談は、韓国インターネット振興院の個人情報侵害申告センター（privacy.kisa.or.kr / 118）、個人情報紛争調停委員会（kopico.go.kr / 1833-6972）、大検察庁サイバー捜査課（1301）、警察庁サイバー捜査局（182）に申し立てることもできます。
このプライバシーポリシーは2026年8月10日から適用されます。内容が変更される場合は、施行の7日前からこのページを通じてお知らせします。